Как управлять несколькими аккаунтами в социальных сетях — 6 советов
Все больше и больше компаний понимают, что им необходимо иметь несколько аккаунтов в социальных сетях на разных платформах. Ниже приведены шесть советов, которые помогут вам с легкостью управлять аккаунтами в соцсетях, добиваясь максимальной эффективности их работы.
Все больше и больше компаний понимают, что им необходимо иметь несколько аккаунтов в социальных сетях на разных платформах. SMM-менеджеры также часто работают с несколькими клиентами одновременно. Однако не все знают, что ведение нескольких аккаунтов требует знаний, подготовки и надежной цифровой стратегии. Без всего этого управление социальными сетями может стать непосильной и неэффективной задачей.

Ниже приведены шесть советов, которые помогут вам с легкостью управлять аккаунтами в соцсетях, добиваясь максимальной эффективности их работы. Вы узнаете, какие инструменты вам могут понадобиться и что является наиболее важным в управлении социальными сетями, когда речь идет о жонглировании множеством аккаунтов.

Но прежде чем погрузиться в эту тему, необходимо определить, нужен ли вам более чем один онлайн-профиль для вашего бренда. Чтобы помочь вам принять решение, в этой статье рассмотрено несколько факторов, которые необходимо учитывать, и основные плюсы и минусы ведения нескольких аккаунтов.

Нужно ли мне несколько аккаунтов в социальных сетях?

Если вы ведете бизнес, вам следует подумать о том, нужны ли вам разные аккаунты в социальных сетях. Ответ может зависеть от нескольких факторов, таких как цель, целевая аудитория и количество локаций, на которые вы ориентируетесь. Далее рассмотрены основные моменты, которые необходимо учитывать.

Цели социальных сетей

Предполагая, что у вас есть цель для ваших социальных сетей, потратьте минуту на то, чтобы подумать, служит ли ваш бизнес-профиль своей цели. Что происходит на вашем аккаунте? Если это не совсем то, к чему вы стремились, но он все еще играет важную роль в вашем бизнесе, подумайте о создании дополнительного аккаунта.

Например, если ваша социальная сеть переполнена запросами на поддержку существующих клиентов, но вашей целью было повышение осведомленности о вашей продукции и привлечение новых клиентов, подумайте о том, чтобы завести несколько аккаунтов. Выделите один из них для поддержки существующих клиентов и убедитесь, что ваш контент отражает цель аккаунта. Создайте другие профили для разных целей.

Целевые локации

Если ваш бизнес охватывает несколько регионов, вам, возможно, понадобится разделить завести несколько аккаунтов. Вы можете создать специальные профили для услуг в разных странах. Это позволит вам локализовать ваш контент и сделать его более релевантным для клиентов в разных регионах. Таким образом, вы сможете максимально увеличить охват и вовлеченность и привлечь больше ценных лидов.

Типы предлагаемых вами продуктов или услуг

Разделение аккаунтов в социальных сетях на основе ваших продуктов или услуг может повысить вовлеченность клиентов. Это даст вам возможность создавать более релевантный контент для разных потребителей.

Допустим, вы предлагаете услуги перевода и публикации. Если ваши подписчики заинтересованы только в одном из них, их может оттолкнуть контент о другой услуге. Если вы обладаете хорошими знаниями в области цифрового маркетинга, ведение нескольких социальных аккаунтов поможет вам предложить лучший контент для вашей целевой аудитории и таким образом превратить ее в платежеспособных клиентов.

Ваш идеальный клиент

Если вы предлагаете товары или услуги как для бизнеса, так и для частных лиц, наличие одного аккаунта в социальных сетях может сбить их с толку. Взаимодействие в социальных сетях между бизнесом и бизнесом (B2B) может полностью отличаться от общения между бизнесом и потребителем (B2C). Некоторые эксперты даже рекомендуют планировать посты в разное время, в зависимости от того, ведете ли вы аккаунт B2B или B2C. Наличие нескольких профилей поможет устранить путаницу и улучшить взаимодействие с клиентами.

Плюсы и минусы управления несколькими аккаунтами в социальных сетях

Если вы все еще сомневаетесь, нужен ли вашему бизнесу более чем один аккаунт в социальных сетях, рассмотрите все преимущества и недостатки ведения нескольких аккаунтов. Ключевые плюсы и минусы рассмотрены ниже.

Плюсы управления несколькими социальными аккаунтами

  • Сегментация клиентов — сегментация клиентов на основе их интересов, возраста, пола и других факторов позволяет предлагать более персонализированный контент. Чем больше у вас аккаунтов, тем более персонализированный контент вы можете предложить.

  • Увеличение охвата клиентов — наличие нескольких аккаунтов с различным контентом может заинтересовать различные типы клиентов, что означает, что у вас есть шанс охватить более широкую аудиторию.

  • Локализация — обращение к потенциальным клиентам на их языке и предоставление релевантного контента повысит коэффициент конверсии. Таким образом, вы можете ориентироваться на клиентов в конкретных регионах.

  • Высокая вовлеченность — все перечисленные плюсы складываются в одно существенное преимущество: чем более персонализированным и привлекательным является ваш контент в социальных сетях, тем большее вовлечение он вызовет.
Минусы управления несколькими социальными аккаунтами

  • Путаница для подписчиков — если у одного бренда есть несколько аккаунтов в социальных сетях, ваша аудитория может запутаться. Вот почему важно четко определить, чем отличаются ваши аккаунты и какой цели они служат.
  • Требуется больше ресурсов — несколько аккаунтов могут оказаться слишком сложной задачей для одного SMM-менеджера, особенно если контент локализован. Вам также может потребоваться рассмотреть возможность реализации нескольких стратегий в социальных сетях для достижения поставленных целей.
  • Поддержание хорошего качества — для достижения наилучших результатов все коммуникации в социальных сетях должны быть согласованы по нескольким каналам. Однако поддержание одинакового качества на разных аккаунтах может стать проблемой.
6 советов по управлению несколькими аккаунтами в социальных сетях

Эффективное ведение нескольких аккаунтов требует навыков и знаний. Наличие нескольких профилей может принести вашему бренду больше вреда, чем пользы. Далее рассмотрено 6 советов, которые помогут вам эффективно управлять несколькими аккаунтами в социальных сетях и добиться наилучших результатов.

1. Создайте стратегию

Ведение нескольких аккаунтов без стратегии в социальных сетях — это пустая трата времени и ресурсов. У разных аккаунтов могут быть разные стратегии цифрового маркетинга, но важно, чтобы у них была цель. Только тогда вы сможете эффективно отслеживать свои показатели, оценивать успех и принимать обоснованные решения.

2. Используйте инструменты планирования

Постинг в социальных сетях без инструментов планирования неэффективен и может навредить вашим аккаунтам. При ведении нескольких аккаунтов легко забыть вовремя опубликовать пост. Более того, вам необходимо планировать публикации, чтобы добиться максимальной вовлеченности. Если вы ведете аккаунты в разных часовых поясах, это может стать настоящим бременем для человека, управляющего ими. Планируйте посты, чтобы оставаться во главе своей стратегии.

3. Следуйте редакционному календарю

Редакционный календарь — это отличный инструмент, который помогает планировать посты и четко следовать стратегии в социальных сетях. Планирование постов заранее дает вам возможность подумать об эффективной стратегии, и вы также можете обновить календарь после оценки успеха ваших прошлых постов. Если у вас есть несколько человек, работающих над разными аккаунтами, редакционный календарь также поможет им оставаться на одной волне.

4. Взаимодействуйте со своей аудиторией

Сегментация клиентов и локализация контента будут напрасными, если вы не будете взаимодействовать со своей аудиторией. Очень немногим брендам, если они вообще есть, удается добиться успеха в социальных сетях, не взаимодействуя со своей аудиторией. Демонстрация того, что ваш бренд является доступным, побуждает последователей взаимодействовать с вами в социальных сетях, тем самым повышая вашу узнаваемость и привлекая новых подписчиков.

5. Отслеживайте производительность

Единственный способ оценить успех вашей стратегии — это отслеживание результатов работы. Вы можете использовать инструменты автоматизации или извлекать данные в простую электронную таблицу с помощью прокси. Этот шаг необходим для любого бренда, потому что только так можно определить, что лучше всего работает для ваших аккаунтов в социальных сетях.

6. Используйте прокси-серверы для социальных сетей
Управление аккаунтами соцсетей в большом количестве с одного и того же IP-адреса может привести к блокировке ваших аккаунтов, поскольку ваши действия могут быть отмечены как подозрительные. Лучший способ защитить свои аккаунты — использовать прокси-серверы.

Прокси-серверы для ведения нескольких аккаунтов в социальных сетях

Лучшим помощником в управлении социальными сетями являются прокси-серверы, особенно если у вас несколько аккаунтов.

Прокси позволяют подключаться к аккаунту из разных мест. Так, если у вас есть локализованные аккаунты, вы можете использовать прокси-серверы, расположенные в определенных местах, и подключаться к этим аккаунтам с локальным IP-адресом. Если вы входите в разные аккаунты с одним и тем же IP-адресом, соцсети могут пометить ваш аккаунт как подозрительный и даже заблокировать.

Прокси-серверы можно использовать с инструментами автоматизации работы в соцсетях, что поможет вам более эффективно управлять своими аккаунтами и повысить активность. Однако вам все равно придется следовать правилам и условиям различных площадок, а также опасаться, что некоторые из них не разрешат использовать инструменты автоматизации.

Резидентные прокси-серверы — лучший выбор для управления аккаунтами в социальных сетях. Они подключены к жилым адресам и выглядят как органичные пользователи. Именно поэтому они реже блокируются, чем другие типы прокси-серверов.

Заключение

Управление социальными сетями необходимо для различных брендов. Чтобы максимально использовать социальные сети, вам может понадобиться завести несколько аккаунтов в социальных сетях. Если вы сомневаетесь, нужен ли вам более чем один аккаунт, подумайте о своих целях, о том, на какие регионы ориентирован ваш бизнес, о ваших продуктах или услугах и о том, как выглядит ваш идеальный клиент. Эти факторы могут помочь вам решить, нужен ли вам более чем один профиль.

Управление несколькими профилями имеет ряд преимуществ, таких как расширение охвата клиентов и повышение активности. Тем не менее, оно также имеет несколько потенциальных недостатков, которые необходимо учитывать. Например, вам может понадобиться более одного SMM-менеджера, а ваши подписчики могут запутаться, если во всех ваших аккаунтах будет публиковаться похожий контент.

Если вы решили вести несколько аккаунтов, вы должны иметь эффективную стратегию работы в социальных сетях, взаимодействовать с аудиторией и отслеживать эффективность своих аккаунтов. Использование прокси-серверов для соцсетей является одним из основных шагов, поскольку прокси-серверы могут спасти вас от блокировки ваших бизнес-аккаунтов.

Управление социальными сетями — непростая задача, но вы можете добиться отличных результатов, имея необходимые инструменты и знания. Надеемся, что наши советы помогут вам эффективно управлять своими аккаунтами.